A&K Consulting berät mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir gestalten Abläufe effizienter, digitalisieren und automatisieren sie. Auf dieser Grundlage setzen wir KI dort ein, wo sie wirtschaftlich sinnvoll ist
Ausgangslage
Diese Situationen sind im Mittelstand branchenübergreifend verbreitet. Ihre Ursache liegt meist im Ablauf, und dort setzt unsere Beratung an
Leistungen
Drei aufeinander aufbauende Beratungsfelder: Prozessoptimierung, Digitalisierung und KI-Beratung. Im Mittelpunkt stehen Ihre Abläufe, Rollen, Schnittstellen und Systeme. Automatisierung und KI empfehlen wir dort, wo sie Zeit sparen, Fehler reduzieren und Entscheidungen verbessern
Bevor ein Ablauf digitalisiert wird, muss er tragfähig sein. Ihr Team erhält klar strukturierte Abläufe mit eindeutigen Zuständigkeiten
Ihre Mitarbeitenden werden von manueller Datenerfassung und Routinearbeit entlastet. Eine Roadmap legt fest, was Software übernimmt und in welcher Reihenfolge
KI entfaltet ihren Nutzen dort, wo Abläufe klar und Daten verlässlich sind. Sie investieren gezielt in Anwendungsfälle mit nachweisbarem Nutzen
Ansatzpunkte
In über Jahre gewachsenen Prozessen liegen die größten Potenziale für Effizienz, Qualität und Automatisierung typischerweise in diesen sechs Bereichen
Von der Anfrage bis zur Rechnung: kürzere Durchlaufzeiten und reibungslose Übergaben zwischen Vertrieb, Auftragsbearbeitung und Buchhaltung
Eingangsrechnungen, Lieferscheine und Verträge werden digital erfasst, automatisch geprüft und revisionssicher abgelegt
Anfragen, Reklamationen und Terminvereinbarungen. Wir bewerten das Automatisierungspotenzial, einschließlich Sprach-KI am Telefon
Anfragequalifizierung, Angebotserstellung und Nachverfolgung. Ein durchgängiger Ablauf im CRM ersetzt manuelle Übertragungen zwischen Systemen
Anleitungen, Richtlinien und Projektwissen werden strukturiert und auffindbar. Auf dieser Basis bewerten wir den Einsatz eines KI-gestützten Wissensassistenten
ERP, CRM, DMS und Fachanwendungen. Wir finden Doppelerfassungen und fehlende Verbindungen und priorisieren nach Wirkung
Vorgehen
Jede Phase schließt mit einem konkreten Ergebnis und einer Entscheidung ab. So behalten Sie Aufwand, Nutzen und nächste Schritte jederzeit im Blick
Wir klären Ausgangslage, Ziele und Rahmenbedingungen und geben Ihnen eine erste Einschätzung, wo eine Prozessberatung in Ihrem Unternehmen Wirkung entfaltet
Wir verschaffen uns einen Überblick über Abläufe, Organisation, Systeme und Daten, im Austausch mit den Mitarbeitenden, die täglich damit arbeiten. Anforderungen werden geklärt, bevor Lösungen diskutiert werden
Sie erhalten Soll-Prozesse, priorisierte Maßnahmen, Kennzahlen und eine Bewertung der Automatisierungs- und KI-Potenziale, aufbereitet als Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung
Ein klar abgegrenzter Pilot wird gemeinsam mit Ihrem Team und Ihrer IT oder Ihrem Umsetzungspartner durchgeführt und anhand der festgelegten Kennzahlen bewertet. Wir begleiten ihn beratend
Vollständige Dokumentation und strukturierte Übergabe, damit Ihr Team die Prozesse eigenständig steuern und weiterentwickeln kann
Über uns
A&K Consulting ist eine Prozessberatung mit Sitz in Hamburg. Wir beraten mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland, in Österreich und in der Schweiz, vor Ort oder per Videokonferenz. Unsere Expertise liegt in Digitalisierung, IT und künstlicher Intelligenz. Wir wissen daher, welche Voraussetzungen ein Vorhaben erfüllen muss, um im Tagesgeschäft dauerhaft zu funktionieren.
Viele mittelständische Unternehmen stehen vor derselben Situation: hohe Erwartungen an KI, schwer einschätzbare Risiken und Anbieter, deren Versprechen sich im Alltag nicht einlösen.
Wir haben A&K Consulting gegründet, um das anders zu machen: Prozesse verstehen, Potenziale nüchtern bewerten, das Team befähigen und die Umsetzung strukturiert übergeben.
Jede Empfehlung baut auf Ihren Prozessen, Daten und Zielen auf. Neue Technologien bewerten wir nach ihrem konkreten Nutzen für Ihr Unternehmen
Wir messen Erfolg an eingesparter Zeit, weniger Fehlern und besseren Entscheidungen
Bringt KI Ihnen derzeit keinen Nutzen, sagen wir Ihnen das im Erstgespräch, auch wenn es uns einen Auftrag kostet
Wir arbeiten herstellerneutral und dokumentieren alle Ergebnisse so, dass Ihre IT oder ein Partner Ihrer Wahl eigenständig weiterarbeiten kann
Ratgeber
Praxiswissen für Geschäftsführung und Fachbereiche: wie Sie Abläufe verstehen, verbessern und dann gezielt automatisieren
KI verstärkt, was sie vorfindet. Auf unklaren Abläufen und verstreuten Daten verstärkt sie die Probleme. Wie Sie die richtige Reihenfolge finden
WeiterlesenGewachsene Abläufe haben typische Schwachstellen. Wie Sie Medienbrüche, Doppelarbeit und unklare Übergaben systematisch finden und priorisieren
WeiterlesenAuch wer KI nur nutzt, hat Pflichten. Ein verständlicher Überblick über Risikoklassen, Betreiberpflichten und die KI-Kompetenz nach Art. 4
WeiterlesenHäufige Fragen
Eine Prozessberatung analysiert, wie Arbeit im Unternehmen tatsächlich abläuft, findet Zeitverluste, Doppelarbeit und Fehlerquellen und gestaltet bessere Abläufe mit klaren Rollen und Kennzahlen. Erst danach wird entschieden, welche Software, Automatisierung oder KI sinnvoll ist.
KI arbeitet mit den Abläufen und Daten, die sie vorfindet. Sind diese unklar oder lückenhaft, liefert auch die KI unzuverlässige Ergebnisse, und Pilotprojekte kommen nicht in den Betrieb. Wir schaffen zuerst die Grundlagen und zeigen, wo sich einfache Automatisierung schon vorher lohnt.
Für mittelständische Unternehmen mit etwa 20 bis 500 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir arbeiten branchenübergreifend, von Handel und Dienstleistung bis zu Produktion und Handwerk.
Unser Sitz ist Hamburg. Wir beraten Unternehmen in ganz Deutschland, in Österreich und in der Schweiz, vor Ort oder per Video.
Das Erstgespräch ist kostenfrei. Danach erhalten Sie ein Angebot mit klar beschriebenem Umfang, das sich nach Ihren Zielen und der Größe des Vorhabens richtet.
Die technische Umsetzung liegt bei Ihrer IT oder einem Umsetzungspartner Ihrer Wahl. Wir begleiten sie beratend, von den Anforderungen über die Anbieterauswahl bis zur Abnahme.
Erste Verbesserungen entstehen oft schon in der Analyse, etwa wenn Doppelarbeit oder unklare Zuständigkeiten sichtbar werden. Wie schnell größere Maßnahmen wirken, hängt vom Vorhaben ab und ist Teil des Maßnahmenplans.
Wir empfehlen Lösungen mit Datenverarbeitung in der EU, DSGVO-konform und mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Bei KI berücksichtigen wir den EU AI Act, einschließlich der seit Februar 2025 geltenden Pflicht zur KI-Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden.
Ja. Voice AI in Telefonanlagen ist eines unserer Spezialthemen, von der Bewertung geeigneter Anwendungsfälle über die Anbieterauswahl bis zu den Anforderungen an den Datenschutz.
Nein. Wir arbeiten herstellerneutral und ohne eigene Softwareprodukte. Alle Ergebnisse sind so dokumentiert, dass Ihr Team und Ihre Umsetzungspartner selbstständig damit weiterarbeiten.
Erstgespräch
Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Danach wissen Sie, wo Sie stehen und was der nächste sinnvolle Schritt ist